建立以平衡计分卡为平台的战略执行系统，闻毅老师开发了一套应用流程，“5步二十法。”“5步二十法”是一套以流程和制度为载体，以年度经营目标的制定和执行为主线的战略绩效管理系统，包含绩效考核指标体系和管理流程控制体系。



我们知道，战略执行=企业管理=绩效管理，所以“5步二十法”战略执行管理体系，也可以叫作经营管控体系或是战略绩效管理体系。“5步二十法”是企业管理的“基本法”，是企业总裁、总经理必须亲自参与的流程。


 


“5步二十法”贯穿了年度目标制定、年度计划预算以及绩效考核管理这三大管理流程的核心（见图）。通过年度经营目标制定流程，确定战略执行对我们来将，今年应该做什么？做到什么程度？通过连接计划预算管理流程，明确每个部门、每个人应该如何做？以及执行的过程如何控制？最后通过连接绩效考核管理流程，明确每个人的贡献是什么？以及每个人的回报是什么？


平衡计分卡｜不懂“5步二十法”，别谈战略绩效管理



“5步二十法”建立的是以平衡计分卡为基础的经营目标体系。用“企业年度的平衡计分卡”来明确战略目标和控制执行过程，用“部门分级的平衡计分卡”来纵向承接和横向协调经营目标，再通过将经营目标层层分解和落实到岗位，以建立一套内部紧密协调一致的关键绩效指标考核系统。



建立这样一套考核指标系统，用到的就是“5步二十法”的前三步。第一步，制定目标；第二步，分解目标；第三步，落实目标。通过这三步所建立的绩效考核体系，应该像一颗大树。客户价值是根，树的主干是企业经营目标；大枝丫和小枝丫是部门或小组的目标，树叶是岗位的目标。一颗大树，虽然枝叶茂盛，层层叠叠，然而经络分明，疏而不漏。我们建立的绩效考核指标系统，也应该是这样。



绩效考核指标系统是企业管理的中心内容。很多企业实行绩效管理，但效果令人失望。原因就在于：企业在设计绩效考核指标系统时，没有以客户价值为导向，同时，对绩效考核指标系统的分解，也缺少正确的方法。导致体系的设计，不是设计错了，就是设计麻烦了！让绩效考核成为鸡肋，食之无味，弃之可惜。



“5步二十法”，总共5步，每步主要4个方法，5乘以4等于20，故称为“5步二十法”。“5步二十法”是一套系统的管理方案，通过方案的引入、固化和优化，企业将构建扎实的管理平台，形成卓越的组织竞争力。所以，不懂“5步二十法”，别谈战略绩效管理。



作者：闻毅老师


 


本文改编自闻毅老师新书《新平衡计分卡-战略落地的密码》。欢迎转发本文链接，若拷贝内容转载，请注明原作者与来源。